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优家购引爆家居新零售?整装时代技术壁垒成领跑关键

新零售

随着国家“未来5~10年,新开工全装修成品住宅面积比率50%以上”的政策推动,家装家居行业掀起了一股“整装”热潮。自去年马云提出“新零售”的概念后,一场整装时代下的家居新零售争夺战算是正式拉开了帷幕。据悉,中国整体家居电商平台优家购,早已顺应新零售模式,凭借自身供应链及互联网技术助力数万量级经销商改变经营模式,实行线上线下同步、同款、同价、同推,快速切入新零售。

家装公司切入家居,力推“完整家装”

在关于“家”的产业链中,家装公司一直以来盘踞上游,这一局面或将悄然改变。国家政策倡导的建筑全装修的楼盘交付方式,开发商逐渐取代家装公司承担主材、水电施工等核心硬装业务。“势力范围”的缩小,促使传统家装公司纷纷试水下游业务。以东易日盛、元洲装饰、轻舟装饰公司为例,先后推出“完整家装”或“成品家装”业务,以离消费者最近的姿态,谋求家装利益的最大化。

家装公司切入家居有先天优势,其集测量、风格设计、产品选购、安装施工一体化的精细流程,他们能够更好的完成用户个性化定制需求,并保障整体产品上的功能和风格统一。与此同时,较大程度缩短用户选购和等待家具建材产品的进场时间,提高交付体验。

但就目前来看,家装行业尚未出现规模化的整装势力。因为他们要做“完整家装”,不得不面临来自供应链的巨大挑战。这不仅仅是SKU的极速膨胀,更是膨胀的SKU如何进行整合的大难题。纵观整装业务,从硬装的主材、辅材,到软装的家具,乃至家电、家居生活用品,其间涉及的品类、品牌繁杂且市场高度分散,供应链整合难度之大可想而知。

在这里,不得不提喧嚣3年之后逐渐沉寂的“互联网家装”。2015年开始,不少跨界资本高调进入家装行业,以期用互联网大数据整合家装家居产业链品牌,进而通过低价的“套餐包”在线上“广撒网”,然后导流线下完成家装服务。但这种“价格战”的打法,往往是以家居企业削减产品毛利为前提的,而且也扰乱了家居企业原有的经销商体系。处于两难境地的家居企业,很容易从供应链的联盟中退出。不可否认,互联网家装的套餐模式刺激了家装新渠道的探索,但整装服务的效率和质量并没有得到根本性的提升,因此互联网家装一度被冠上“伪命题”标签。

家居企业频频上市,剑指“大家居”

相比家装公司以“进攻者”的身份进行下游扩张,一些实力型家居企业相继上市,凭借专业领域的长袖善舞外延式发展。这其中包括定制七雄:索菲亚、好莱客、尚品宅配、皮阿诺、欧派、金牌、志邦,以及顾家、恒康、亚振等在内的成品家居企业。在其近年的财报中,几乎无一例外的剑指“大家居”的版图。他们积极的跨品类,延伸产品线,以期将单品类专长大规模复制,布局“全产业链”,进而占领全屋定制和一站式选购的高地。

家居企业在上市雄厚资本的支持下,通过自建或联盟方式构建供应链产品渠道的压力或许并不太大,而且能较好的保障产品质量和售后服务水平。但SKU的极速膨胀,无疑对销售渠道效率带来巨大挑战。部分家居企业布局直营店,但“重垂直”的做法资本压力过大,难以形成规模优势。因此,不少家居企业纷纷投身天猫、京东美乐乐等互联平台,或者自建独立网上商城。借助“轻量”的互联网渠道,家居企业的确一定程度刺激了销售增长,但他们也不得不面临来自原有经销商专卖店体系的强烈对抗,而且随着互联网获客成本的上扬,还未尝到甜头的家居企业又将面临新一轮的渠道变革。家居上市企业的“大家居”之路,就其近年的财报来看,收益回报并不明显,似乎都遇到了瓶颈。

新锐平台崛起,点燃“S2b”星星之火

家装公司以及“大家居”企业的扩张之路,都表达了共同的诉求:立于整装的潮头,成为行业的大V,担当平台的角色。最近,这个角色在阿里巴巴前战略官曾鸣提出的“S2b”(Supply chain platform-to-business)中,有了新的定位和启发。

“S2b”是一种供应链平台对企业的互联网商业模式,具体到市场分散、品类繁杂的家居建材行业,“S”首先要具备强大的供应链的整合能力,能够赋能小b经销商快速补充自己的产品线,具备完成客户整装的基本功。其次,“S”需为小b经销商提供场景化的交易辅助工具,更好的帮助经销商成单。S对b的不断“赋能”,“大数据”得以积累优化;而通过平台的共享,又将反哺经销商店铺运营,提高销售效率。如此一来,良性互动的家居生态圈得以形成。

优家购家居在线下发展数万家加盟商,为其提供统一的供应链支持和门店宝3D设计器等销售工具支持。优家购的CEO王纲甚至断言,随着国家政策导向的全装修成品住宅的大力普及,S2b模式将在完成客户关于“家”的一站式整装需求中占据战略性地位。

学习资料来源:太平洋家居网(显示微商门户网则为投稿或本站原创)

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