2020，中国电商与新零售的趋势和风口在哪里?说先说阿里电商，对于新零售，阿里的盒马要做整顿，不会再疯狂开店;阿里推出多个社交电商产品，比如淘小铺，可以说阿里是全面开会，但是1688和淘下铺可能会是风口。

京东这边，作为B2C的老二，应该说也在社交电商和线下物流方面有所突破。

苏宁则在线下拼命开店，主要是小业态，苏宁小店和零售云，只不过，苏宁小店的亏损太大，引起诟病。但不管怎么说，苏宁今年两万家门店的数量，问题不大。

微信生态里，千千万万个社交社群零售，以及直营电商，还在持续迸发，类似于云集，甩手宝宝，未来集市等业态新项目还会出现。

当然，还有细分市场的新零售电商模式，举例，2019年，大众的消费观也发生着变化。以宠物经济为例，天猫国际统计「11.11」最受欢迎进口商品，猫主粮第一次超过了婴幼儿奶粉。

至于新的技术或应用，直播电商通过建立信任、代入情绪、即时互动、热闹团购等方式，在消费者与卖家之间建立了更多的情感连接，让消费者获得了更多主观幸福感。