在阿里巴巴2018全球投资者大会上，阿里巴巴CEO张勇将天猫定位为新零售的旗舰。他表示，“天猫早已不仅仅是一个服务于品牌商和消费者的线上交易市场，更是全球品牌和零售商在数字化过程中致胜的驱动力量。”

张勇指出，在未来的商业化中，将没有线上和线下的区分，只有数字化商业和非数字化商业的差别。在新零售体系下，阿里巴巴正在做一场空前的大协同，张勇也指出，本地生活、核心电商、数字娱乐等业务都在阿里生态中做互联，未来进入天猫的品牌，也可能会接入饿了么、淘宝、支付宝等中。

张勇强调，天猫已经不再是简单的卖货渠道，它会更深入的影响整个产品的生命周期，最典型的作用就是赋能品牌新品创新。

而在此前天猫总裁靖捷的演讲中也强调了天猫的重要变化，他介绍，在产品创新方面，天猫新品创新中心已与超过70家大型公司达成战略合作，其中包括玛氏、宝洁、三星、玛莎拉蒂、雅诗兰黛、资生堂等知名品牌。它们可以通过天猫提供的大数据和调研、预测模型指导新品研发和引进，可将新品孵化周期平均从18个月降低到9个月。