“两个礼拜增长粉丝80万，过去四年累计粉丝41万，也就是说两个礼拜干出了四年的2倍。”林清轩创始人孙先生这样说。这一切的成绩来源于一次新的尝试——新零售。

2016年10月阿里巴巴集团董事局主 席马云在云栖大会提出，未来三十年是人类社会天翻地覆的三十年，“电子商务”这个词很快会被淘汰，未来的十年、二十年没有“电子商务”这一说法，只有“新零售”。

那么何谓新零售?新零售其实就是企业以互联网作为依托，通过大数据、人工智能等手段升级改造商品的生产、流通与销售过程，进而想重新塑造业态结构和生态圈，并对线上服务和线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

林清轩创始人孙先生最先all in新零售，他在公司内部成立新零售部门并通过运用新技术对线上流量进行引流。消费者走进林清轩的线下门店导购便引导他们在手淘上关注林清轩品牌号。这些粉丝经过数字化处理，再通过互联网实现精准营销成为线上线下消费的潜在用户，为品牌带来更大价值。

2017年10月林清轩官方旗舰店还只有41.3万的粉丝量，仅在双11前后两周时间就实现了净增粉丝81万人，成功实现了15天内饰线净增粉丝近2倍。双12期间林清轩再次借力新零售，整体门店业绩增长了近3倍。

除了实现销售业绩，林清轩围绕消费者的需求对自身的服务和产品品质进行创新和升级。在天然植物化妆品基础上着重强调“山茶花润肤油”，在小品类中选择山茶花润肤油这一更细分的品类是林清轩在护肤品行业升级的一大动作。林清轩为了打造中高端的品牌定位，他们放弃传统的街边店、商超等选址要求，取而代之的是进驻优质购物中心一机百货的核心位置。此外林清轩还将在一线及新一线城市开设多家6.0新概念店。

如果说2016年是“新零售”的元年，那么对于林清轩而言2017年就是快速发展的一年，林清轩一方面紧跟时代的需求升级自己的产品，一方面all in新零售，作为新零售的“黑马”冲出层层围堵，大 大推动了消费升级。