7月30日，位于滨海信息安全产业园内的一家缤果盒子24小时智能无人便利店开始试营业，至此新区内无人零售店总量达到12家。随着自动化、大数据、人工智能等技术手段的不断革新，以“无人超市“为代表的新型消费模式已经悄然融入新区市民生活，智能化的消费场景和消费体验，吸引不少市民围观尝鲜。

购物更流畅、更便利 智能化消费吸引顾客尝鲜

7月31日中午，记者来到滨海信息安全产业园内的缤果盒子无人便利店，此时十几平方米大的便利店内，已经有五六位游客在选购商品。记者体验发现，商品涵盖日用品、酒水、饮料、食品等，购物过程十分流畅便利，在超市门口微信扫开门二维码就能智能识别开门，选好商品后放置在收银台检测区，自动显示商品价格，利用支付宝和微信在线支付后取走付款商品，系统会自动开门。如果没有购物，需要扫描门口二维码开门。

据试运营期间负责系统维护的工作人员介绍，开业当天试运营3个小时，除去顾客使用的满20元减10元优惠券以外，营业额在400元左右，效果还是比较不错的，预计全天运营时营业额在千元左右。据该工作人员介绍，她所负责的塘沽地区其他几家无人便利店，如和谐园、碧桂园天澜居、新河小区、贻城福地广场等点位，日均营业额也在千元左右。

今年年初，京东先后在生态城动漫园和泰达生活馆开设两家无人超市，到目前已经成功运营半年多。记者7月31日下午两点钟来到位于生态城动漫园的京东X无人超市时，店内有市民正在选购，记者粗略计算，五分钟内先后有8位顾客进店选购商品。

据有关工作人员介绍，顾客从进店、选购、结算到离开全是自助的，他只负责补货和为不熟悉流程的顾客提供指导服务。目前，该店面积为140平方米，有酒水、日用品、化妆品、饮料、奶粉等上千种商品，除了周边写字楼上班族以及附近小区住户外，还有很多游客慕名前来体验，日营业额在四五千元。

商品价格更有优势

饮品类和零食最受欢迎

记者发现，无人零售店内的商品价格比普通超市和便利店更有优势，大多数商品都有折扣。以一瓶500毫升的茶π饮料为例，普通便利店售价为5元，京东X无人超市售价为4.5元，缤果盒子售价为3.8元。

据京东无人超市工作人员介绍，店内仍在延续“6·18”活动价格，商品折扣力度非常大，有些商品折扣能达到五折。缤果盒子工作人员则表示，店铺内除了常规打折外，还有几种特价商品，如啤酒、牛奶等。

据介绍，目前设置在写字楼、商场、酒店等位置的无人零售店内矿泉水、饮料、啤酒等饮用品和零食更受欢迎。而设置在小区内的无人零售店，除饮品和零食外，牙膏、调味品等商品销售速度也很快。

另外，针对客户的需求，缤果盒子还考虑推出预约消费的方式，增加水果、蔬菜等商品。

新零售看好新区市场

未来竞争可能更加激烈

国内某媒体对2018年国内无人货架行业相关数据的收集整理数据显示，2017年我国无人零售用户规模仅有0.05亿人，预计2018年有望达到0.15亿人，随着新零售的日益普及以及需求的增长，预计新零售用户规模在2020年会接近1亿人。从增长率上看，2018年是新零售用户规模增长最快的一年，这样的高速增长期会持续到2020年左右，增长率均超过100%。

随着新区社会经济发展及智慧城市建设，创业类公司和电商纷纷看好滨海新区无人零售市场发展前景。据缤果盒子天津公司总经理郭若辰介绍，滨海新区无论住宅质量、居民素质、发展速度，都值得新兴产业投资，因此新零售行业纷纷看好滨海新区。目前，天津市已开业20余家缤果盒子无人便利店，其中滨海新区就占据10家。8月新区还有10家无人便利店即将开业，预计，到今年年底将达到50家，分布在社区、产业园、学校、医院、商业广场等位置。24小时无人便利店布局的点位离客户更近，在同行业里更具有优势。8月还将全面推广图像识别和商品识别技术，推动智能零售业快速发展。

据业内人士分析，无人零售目前在技术和运营上还有很大的完善空间，不过可以预见的是，未来无人零售会成为主流零售模式，竞争将更加激烈。