餐饮历来因其门槛低的特点，成为不少人创业的理想之选;而汉堡因其复制快的特点，又成为餐饮创业人的好选择。汤姆之家汉堡在市场竞争愈加激烈，同质化也随之愈加严重的情况下，依然可以脱颖而出，但是，汤姆之家汉堡为何不投放广告，让其更加的有影响力?

01描述的再多，也不如实际体验

汤姆之家汉堡在同质化严重的市场上，找到了一种可以让自己脱颖而出的东西--差异化。

在菜品容易复制、菜单容易雷同的餐饮界，汤姆之家汉堡找到了差异化的路子——服务。要知道，当一件事被做到接近“完美”时，便会产生辨识度。

在汤姆之家汉堡的排号等候区，顾客上门时会提供免费的茶饮、小吃，还有免费的节目可观看，更有贴心的服务员时不时上来服务，给顾客端茶倒水兼陪聊，保证不冷场，当然，如果你想做个美甲，这里也有。因此，不少人哪怕等上两小时以上，也不愿移步到隔壁人少的餐厅就餐。

汤姆之家汉堡每桌固定服务员，他们“决不允许”顾客自己动手，基本的服务表现在顾客的杯子都是满的，手边的毛巾都是干净的。

服务再有特色、再不同，也唯有顾客亲自体验了才能有对比，如果硬要给它冠上各种溢美之词反倒不美，换言之，汤姆之家汉堡的卖点并不适合大肆投放广告。

02很好地企业文化与氛围

汤姆之家汉堡的管理中，将“让员工幸福”作为企业文化，就能让一众普通消费者羡慕和讨论，因为大家同为“打工者”，没有任何的差异化，当公司员工每到生意，汤姆之家汉堡会组织全体员工过生日，这样就避免了企业的人员流动，可以有效地抓住每一位优秀的员工。

03内容营销，用故事圈粉

新媒体广泛运用的今天，汤姆之家汉堡找到了新的方式，即通过新媒体向消费者传达汤姆之家汉堡的精神 。

比如年初时，汤姆之家汉堡就以“小情绪”为突破口打造了一组宣传TVC，通过微博、微信等社交平台进行传播，没有刻意渲染，每支广告都是我们普通人的日常，汤姆之家汉堡将加班、独身一人的状态进行了细致的描述，从而加大了消费者的共鸣，让消费者建立了与品牌之间的情感联系。

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走心广告泛滥的今天，以小情绪为主题的广告并不少，但汤姆之家汉堡却能用富感召力的情感，将故事讲得更贴近人心，向消费者树立其“陪伴”的品牌形象，从而获得消费者的关注，充分调动消费者的积极性，建立与消费者之间的情感连接。

所以说，汤姆之家汉堡不是不做广告，而是将广告融入到了消费者生活中。

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