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巨头角逐家居新零售,“淘宝心选”竟让人大跌眼镜?

新零售

近年来大举布局线下的电商巨头如阿里、苏宁都不约而同的开始布局家居生活集合店领域,备受关注的苏宁极物、有生品见、淘宝心选、Heilan Home、网易严选、NOME等,不得不被拿来比较,它们是否能摆脱“MUJI无印良品”的影子,是否会颠覆传统家居行业,商业地产观察推出《生活家居新零售(专题阅读)集合店调查》上下篇专题为您解读。

 

“自然与简洁的陈列、极简与克制的性冷淡风、纯粹与宁静的生活哲学”,提到到这些,以前我们大多想到的是日本的MUJI无印良品,而如今,这样的门店却并不少见,ZARA HOME、造作这类主打生活家居的品牌,多多少少都带着MUJI的影子。

数据显示,日本零售经济总额的60%-65%来自于生活类商品。随着中国市场规模扩大和消费需求升级,家居/生活服务从低频消费转向高频消费,家居消费在生活消费中的比例也在持续提升。

 

 

由赢商网大数据中心与汉博商业研究院联合发布的《2017年购物中心关注家居/生活服务品牌榜TOP50》显示,新兴品牌共上榜26家,占比高达52%,家居生活服务业态在购物中心中的占比不断攀升。

商业地产观察选择6家代表性家居新零售品牌进行盘点分析:

 

 

点击放大图片查看详情(选取6家代表性家居生活类品牌,分别从门店、模式等维度进行分析)

淘宝心选无亮点获差评

亲橙里购物中心作为阿里巴巴的第一个商业地产项目,一开业就引起了关注,而淘宝心选作为其尝试的家居生活新零售模式,也备受期待。开业当天,店内各种炫酷黑科技、网红直播引发热潮。但热度过后,消费者及业内人士对淘宝心选的评价却是让人差强人意。

 

 

淘宝心选首家线下店于4月28日开业,店址在阿里巴巴杭州西溪园区东侧的亲橙里综合体一楼。

业内人士A表示,淘宝心选整体不出彩,相较于MUJI、有生品见,差的不是一点半点:

·性价比低:商品价格偏高,质量却很差,跟淘宝线上对比,性价比极低;

·陈列一般:陈列中规中矩,空间感不能给人留下深刻的印象。在陈列上,多见重复产品,会引起消费者反感。黑科技只是噱头,没有想象那么多。整体没有惊艳感。

 

 

业内人士B表示,淘宝心选,“心选”这两个字的意义却没有做出来,逛完之后的感觉就是,“没感觉”、“没温度”,市场上的各种选,有商业选、概念选、噱头选,而看过苏宁极物和有生品见,依据用户消费性格配伍的买手制选品方式,消费者在每件商品上都会有感知的,但淘宝心选的机选是依据用户消费痕迹的堆砌,让人大失所望、大跌眼镜。

在品类的选择上,淘宝心选果然是延续了淘宝的风格,产品侧重大众生活,而苏宁极物和有生品见却是在做真正有调性和品位的事情。相比于阿里最初推出的新零售生鲜超市“盒马鲜生”让人眼前一亮,并引领了一股生鲜超市风,这次的淘宝心选确实显得有些心浮气躁。

业内人士认为,在思考零售技术对用户带来的价值问题上,我认为用户不需要那么多的技术,他们需要的是有限的技术,真正的价值,而这更多是来自人为的“心选”。

苏宁极物选品有道

苏宁极物全国首家门店在3月23日开业,该门店位于南京新街口淮海路,店铺面积约400平米,共两层。一层是苏宁极物,二层则是苏鲜生。苏宁极物相关负责人向笔者介绍了苏宁极物背后备受关注的问题。

 

 

·供应链:苏宁极物拥有数百人的团队负责产品的引进工作,根据大数据变化挑选三类产品。一方面需要团队研究生活、有很强的生活经验,能够从颜值出发设计符合年轻人喜好趋势的产品。

产品首先必须满足外观及材质、耐用与环保;其次得满足一物多用的设计理念。当然,同时必须有高品质、强大的供应链支撑,合作的工厂都是行业列数一数二的。

从ODM线来说苏宁极物拥有内部质控专家组以及外部国际一线质检机构。从选款到生产,每个环节流程都有着严格的质检流程,供应链水平是在不断优化升级。

 

 

·精选有故事性、高性价比的产品:在商品上打破了原有分类边界,将百货、家居、3C、母婴、生鲜、生活电器等多个品类中的新奇特产品进行整体呈现。

店内不仅有明星时尚单品系列、中国原创设计师系列,国际大奖设计产品系列,网红有故事款,还有苏宁极物定制系列。

 

 

·高科技场互动:人、货、场的完美融合:苏宁极物店内融合了许多新潮高科技产品,比如内置于24小时超市的智能机械臂,顾客可以体验无人支付、颜值机、新人红包、订单红包、砍神券等,还能外带一杯无人咖啡。

北京苏宁易购电器公司副总经理王海霞表示,运营此类门店的关键还在于产品的选择,也就是产品如何能够触达到消费者,经营理念和经营模式必须跟上甚至超越消费者的生活习惯、生活方式的改变。既要注重新、奇、特又要关注流速与性价比的组合,只有形成足够的差异化与产品力才有可能赢得市场的认可。

 

 

据悉,苏宁极物今年将拓店拓店20家,主要布局一、二线城市核心商圈,未来三年内将扩展至300家店,其中旗舰店不少于50家,Mini店不少于250家,而在南京还会再开出4-5家店。

海澜之家跨界发力

Heilan Home海澜优选生活馆天津店位于天津滨江道商业街,面积500平米左右。

 

 

自2017年9月开出首店后,海澜优选生活馆积极拓展全国市场,目前已在上海、南京、天津等城市开设7家门店,将持续发力华东、华北市场。

Heilan Home海澜优选生活馆售卖的商品种类包括服装、生活杂货以及时尚家居领域,涉及品类近2000种,产品包括办公用品、化妆用品、餐桌用品、厨房用品、床上用品、护理用品、旅行用品、生活用品、家具用品共十大商品系列。据介绍,Heilan Home优选生活馆每月将有超过100款商品上新。

背靠海澜集团,凭借多年积累的零售管理经验及供应链管理优势,Heilan Home直接对标无印良品,以“优选优价”的策略为国人打造高质平价、设计感与实用性兼备的日常家居用品。

 

 

当下我国正经历新的一轮“消费升级”,以“新中产”为代表的主流消费者从基础功能消费向品质消费升级,其线下消费驱动力更多在于“取悦自我”,购买的不仅是产品或服务,更是美好的“生活方式”。

学习资料来源:赢商网 白忻月(显示微商门户网则为投稿或本站原创)

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