6月8日，天猫总裁靖捷在媒体采访时透露，手机天猫将全面改版，天猫将打通线下线上，成为整个天猫新零售生态的入口。

“真正新零售的未来场景都在天猫上。新零售正在全面爆发，未来的手机天猫APP将从满足需求进入到创造需求的阶段，线下百万雄师都会被数字化。”靖捷说。

▲天猫总裁靖捷

正在进行中的天猫618与以往不同，它已成为传统电商向新零售转变的关键时刻和全景展示。天猫和阿里新零售各路大军正在线上线下联动，消费者无论在天猫、银泰、盒马、大润发，还是线下商圈与品牌门店，都可同步参与和感受天猫618。

这一刻将越来越常态化。“以前只是‘天上一只猫’，这次天猫618让我们感受到无处不在的天猫。消费者不必受制于哪里下单，哪里提货，一切围绕着他最倾向、最习惯的方式发生。从交易、交付到交互，全程和消费者接触。”靖捷说。

《联商网》了解到，天猫618首日零点之后13分钟，天猫服饰成交就超去年全天，手机8小时超去年全天。618期间，女装品牌Lily联合天猫在南京西路开出全球最大天猫智慧门店，北京前门Intersport智慧门店以人工智能驱动的互动体验引发亚马逊等公司关注。天猫在上海主办的新零售公开课更吸引500多国内外品牌高管前来游学共创。

天猫新零售也在对品牌进行赋能。以林清轩为例，与天猫新零售合作后，林清轩平均每天新增8700个粉丝，两星期内涨粉16.8万。超过40个集团如今已经跟天猫形成了联合创新实验室。而在过去几个月，北京、上海、西安、武汉、福州等纷纷竞逐率先成为“新零售之城。

值得注意的是，天猫新零售还输出到海外，正在成为中国方案。“历史上中国企业学习了大量西方概念，今天基于天猫和阿里生态，我们可以赋能品牌新零售。数字化转型就在当下，一切会脱胎换骨。”靖捷表示。

今年年初，靖捷提出2018年天猫三大使命：消费升级主引擎、品牌数字化转型主阵地，新零售主力军。依托这些使命，如今每个商业零售场景，天猫都和已经成型的新零售生态绑在一起，无论是天猫大润发联手的智能母婴“店中店”，遍布银泰的天猫智能母婴室，还是零售通连接的天猫小店，天猫家居和居然之家的全面合作。

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